جستجو در تالارهای گفتگو

الگوي ارزيابي عملکرد شرکت هاي مهندسي مشاور معماري با رويکرد کارت امتيازي متوازن (يادداشت فني) نظري احد*, سالاريان نيلوفر سازمان ها جهت بقاء و رشد در دنياي رقابتي امروز از روش ها و الگوهاي ارزيابي و بهبود عملکرد بهره مي گيرند. شرکت هاي مهندسان مشاور معماري نيز از اين قاعده مستثني نيستند، چرا که عملکرد آنها به عنوان بخشي از فرايند طراحي، تاثير شايان توجهي در موفقيت پروژه ها خواهد داشت. اين سازمان ها نه فقط براي بقاء خود، که براي توسعه صنعت ساخت، نيازمند توجه به عملکرد خود و بهبود آن هستند. بر اساس بررسي هاي به عمل آمده در صنعت مهندسي مشاور معماري و بالاخص در ايران توجه کمتري به موضوع ارزيابي عملکرد و مدل هاي تعالي سازماني شده است. هدف اصلي اين نوشتار، ارائه الگويي براي ارزيابي عملکرد شرکت هاي مهندسي مشاور معماري است. با توجه به اين واقعيت که نتايج عملکردي شرکت ها نمي تواند مستقل از سطح دانش و کيفيت فرايندهاي داخلي آن باشد، در طراحي الگو لازم است به جنبه هاي مذکور توجه و مدل جامعي ارائه شود. به اين دليل، ساختار الگوي پيشنهادي منطبق بر جنبه هاي چهارگانه مالي، مشتري، فرايندي و رشد و يادگيري، مدل کارت امتيازي متوازن است. به دليل اهميت فرايندهاي داخلي در عملکرد شرکت هاي مهندسي مشاور معماري، در طراحي الگو با مبنا قراردادن الگوي فرايندي «توماس و چو»، به جنبه فرايندي بيش از ساير جنبه ها پرداخته شده است. موضوعي که مزيت اصلي الگوي ارائه شده است، راهبرد محوربودن، قابليت بازخورد نتايج به فرايندها، سادگي و انعطاف پذيري روش و همچنين مد نظر قراردادن خلاقيت و يادگيري سازماني از ويژگي هاي اصلي الگوي پيشنهادي است. در اين نوشتار، روش کارت امتيازي متوازن به دليل سازگاري با ويژگي هاي موردنظر و پوشش دهي مزيت هاي فوق انتخاب شده است. منبع دانلود 7831394030209.pdf